NEGOCJACJE HANDLOWE
Uczestnicy szkolenia z negocjacji poznają triki i techniki negocjacji. Będą mogli rozwijać swoje umiejętności przez co zwiększą szanse na sukces. Zajęcia pozwolą wypracować podstawy do stworzenia własnego stylu negocjacji w oparciu o zdobytą wiedzę.
- Wstęp do negocjacji
– zarządzanie czasem
– dress code
– predyspozycje negocjatora
– style negocjacji - Przygotowanie do negocjacji
– analiza rynku
– produkt/usługa na tle konkurencji
– zebranie informacji i kliencie
– zdefiniowanie możliwości, potrzeb i oczekiwań
– negocjacje a sprzedaż - Komunikacja w negocjacja
– przygotowanie do rozmowy
– rozmowa telefoniczna
– podtrzymywanie relacji z klientem
– stworzenie odpowiedniego klimatu, ustalenie miejsca i czasu
– strategia rozmowy
– indywidualne podejście do klienta
– zadawanie pytań - Sposoby dochodzenia do celu
– perswazja
– stosowanie blefu
– manipulowanie - Zachowanie negocjatora
– zahamuj emocje
– nie polemizuj
– zmiana stanowiska
– odrzucaj presje - Przygotowanie strategii negocjacyjnej
– strategia ustępstw
– czego unikać w negocjacjach, podstawowe błędy
– wskazanie propozycji cenowych
– efektywne przygotowanie i planowanie negocjacji
– wykorzystanie informacji uzyskanych z drugiej strony
– odpowiednie przedstawianie argumentów - Negocjacje – zajęcia praktyczne
– prowadzenie rozmowy
– zastosowanie różnych technik i trików negocjacyjnych
– obalanie obiekcji poprzez dobieranie odpowiednich argumentów
– perswazje - Podsumowanie szkolenia
– wskazanie zdobytych umiejętności
– przedstawienie własnego stylu negocjacji
– pokazanie własnych słabych stron
– pokazanie silnych stron
– propozycja własnego stylu negocjacji
Szkolenia prowadzone są w formie zamkniętej, poprzedzone przeprowadzeniem ankiety w celu dobrania odpowiedniego programu. Praca odbywa się w odpowiednio dobranych grupach w zależności od zajmowanego stanowiska i posiadanej wiedzy.
